ÖZET
Son yıllarda her alanda olduğu gibi eğitim alanında kalite kavramı çok konuşulur hale gelmiştir. Kalitenin sürekli geliştirilmesi, dünyadaki eğitim kurumlarıyla yarışabilecek hale gelmesi büyük önem kazanmıştır. Bu doğrultuda yürütülen çalışmalardan biri de Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarıdır. Bu çalışmalarla, okulun/kurumun sadece dış deneticiler tarafından denetlenmesi değil, kendi kendin, değerlendirerek, özdeğerlendirme yaparak, eksiklerini belirlemesi, bu doğrultuda iyileştirme çalışmaları gerçekleştirmesi, hedeflerini oluşturması amaçlanmıştır.Özdeğerlendirme ile teftiş iki ayrı konu olarak değil, okulun etkililiğini artırmada bir bütün olarak düşünülmeli, özdeğerlendirme kriterleri ile teftiş kriterlerinin aynı amaca, okulun performansının geliştirilmesi amacına, hizmet etmesi sağlanmalıdır. Bu iki süreç, denetim ve özdeğerlendirme, birbirini bütünleyen süreçler olarak görülmelidir.
Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, özdeğerlendirme, denetim, performans yönetimi, kalite modelleri, kalite göstergeleri.
ABSTRACT
Like in other sectors, the quality concept in the education sector becomes one of the most issued things. To be able to develop the quality continuously, to compete with the worldwide education institutions become very important. Total Quality Management is one of the studies done in this direction. These studies have the aim that the school/ institution are not checked only by outside inspectors, but they perform a self-evaluation, they define incomplete things and they perform improvements in this direction. Self-evaluation and inspection have to be not issued as two different topics. They have to be issued as a whole to increase the effectiveness and the self-evaluation and the eriterions eriterions have to serve o develop the performance of the school. These two processes, inspection and self-evaluation have to be assumed as processes completing each other.
Keywords: Total Quality Management, self evaluation, performance management, quality models, quality indicators, inspection.
[DOC]